Saželi smo nekoliko najčešćih pitanja s kojima se svakodnevno susrećemo. Odgovore na njih možete pronaći u nastavku. Ukoliko imate dodatnih pitanja, slobodno nam se javite na mail: kaliopa.crafts@gmail.com

Kako naručiti?

Proizvode je moguće naručiti putem obrasca za narudžbu na web stranici, putem ikonice chata, putem maila te putem naših društvenih mreža – Facebooka i Instagrama. U upitu je potrebno navesti naziv proizvoda koji želite naručiti, fotografiju proizvoda i detalje koji Vas zanimaju. Nakon zaprimljenog upita mi ćemo Vas kontaktirati i nakon dogovora Vam šaljemo informacije o narudžbi i podatke za uplatu na račun.

Koji su načini plaćanja?

Plaćanje se vrši uplatom na račun obrta. Nakon vidljive uplate na računu narudžba se stavlja u izradu po redoslijedu dospjelih uplata. Iznimno se neki proizvodi po dogovoru mogu poslati i pouzećem koje se dodatno naplaćuje 1,50 EUR (11,30 kn) uz cijenu dostave.

Koliki je rok izrade?

Budući da su naši proizvodi personalizirani i ručno rađeni vrijeme izrade ovisi o naručenom proizvodu. Rok izrade je od 7 do 14 radnih dana, ovisno o proizvodu. U rokove izrade ili isporuke ne ubrajaju se praznici, blagdani niti vikendi. Duži rokovi izrade mogući su u periodima povećanog opsega posla, prilikom većih narudžbi ili za vrijeme određenih akcija o čemu ćete biti obavješteni unaprijed na našoj stranici i društvenim mrežama.

Nakon izrade proizvoda šaljemo Vam sliku gotovog proizvoda te nakon Vaše potvrde naručeni proizvod šaljemo na Vašu odabranu adresu.

Koji su načini dostave?

Dostava se vrši putem GLS kurirske službe i iznosi 4,75 EUR (35,79 kn) za područje RH. Cijena dostave nije uračunata u cijenu proizvoda te se dodatno naplaćuje uz proizvod. Dostava se vrši na odabranu adresu. Moguće je i osobno preuzimanje u Valpovu uz prethodni dogovor, na adresi sjedišta obrta.

Ostale detalje vezane za uvjete poslovanja pročitajte na ovome linku